Google haritada çıkmak için İşletme Profili nasıl açılır?

Google'a “Burdur kuaför” yazdığınızda arama sonuçlarının en üstünde bir harita ve üç işletme çıkar. O üç kutu organik sonuçların hepsinden önce gelir ve tıklamaların büyük kısmını alır. Oraya girmenin yolu web sitesi değil, Google İşletme Profilidir. Profil ücretsizdir, Google'ın kendi sistemidir ve işletme adınızı, telefonunuzu, çalışma saatinizi, fotoğraflarınızı ve müşteri yorumlarınızı taşır. Dükkânı olmayan, müşterisine giden işletmeler de profil açabilir.

Google hesabınızla business.google.com adresine girin ve “İşletmenizi Google'a ekleyin” deyin. Sırasıyla işletme adı, kategori, adres veya hizmet bölgesi, telefon ve web sitesi adresi istenir. Kategori seçimi en kritik adımdır — Google sizi hangi aramalarda göstereceğine büyük ölçüde buradan karar verir; işinizi en dar anlatan kategoriyi seçin, sonra ikincil kategoriler ekleyin. Son adımda doğrulama gelir: telefonla arama, kısa mesaj, video ya da adresinize gönderilen posta kartı. Doğrulama tamamlanmadan profil haritada görünmez.

İşletme adını tabelanızda yazdığı gibi yazın. İçine anahtar kelime doldurmak (“Ahmet Kuaför Burdur En İyi Ucuz Saç Kesimi” gibi) Google'ın kurallarına aykırıdır; rakipleriniz şikâyet edebilir ve profiliniz askıya alınabilir. Bir diğer kritik nokta tutarlılıktır: işletme adı, adres ve telefon üçlüsü sitenizde, İşletme Profilinde ve girdiğiniz bütün rehberlerde harfi harfine aynı yazılmalı. “Cad.” ile “Caddesi” farkı bile Google'ın iki kaydı aynı işletme saymasını zorlaştırır.

Bu durumda profili hizmet alanı işletmesi olarak açarsınız. Kurulumda “Müşterilerime onların adresinde hizmet veriyorum” seçeneğini işaretlersiniz; ev veya ofis adresiniz haritada gizli kalır, bunun yerine hizmet verdiğiniz şehir ve ilçeler listelenir. Tesisatçı, elektrikçi, nakliyeci, fotoğrafçı ve benim gibi yazılım işi yapanlar bu şekilde açar. Doğrulama için adres yine istenir ama yayınlanmaz. Hizmet bölgesini gerçekte gittiğiniz yerlerle sınırlayın — bütün Türkiye'yi işaretlemek sıralamanızı yükseltmez, aksine yerel eşleşmenizi zayıflatır.

Profili ve siteyi doldururken tahmin yürütmeyin; insanların gerçekte yazdığı ifadeleri kullanın. Burdur'da bir işletme sahibi site arayacağı zaman Google'a çoğunlukla “burdur web sitesi” yazıyor; bazen “burdur website”, bazen “burdur web tasarım”, bazen de doğrudan “burdur yazılım” yazıyor. Hepsi aynı ihtiyacı anlatır ama farklı kelimelerdir. Hizmetlerinizi profilde ve sitede müşterinizin kullandığı günlük dille yazın — sektör terimiyle değil. Kendi müşterilerinizin telefonda ne dediğini dinleyin ve o cümleleri kullanın.

Yorumlar hem sıralamayı hem de tıklanma oranını etkiler. İki işletme yan yana çıktığında insanlar puanı yüksek ve yorumu çok olana tıklıyor. İşi biten memnun müşteriye profilinizin yorum bağlantısını doğrudan gönderin — “Google'a yazabilir misiniz” demek çoğu zaman sonuç vermez, bağlantıyı göndermek verir. Gelen her yoruma kısa da olsa cevap yazın. Sahte yorum satın almayın: Google bunları temizliyor ve yakalanan profiller sıralamadan düşüyor, bazen tamamen kapanıyor.

En sık üç sebep var. Birincisi doğrulama tamamlanmamıştır — panelde kırmızı bir uyarı görürsünüz. İkincisi profil eksiktir: kategori, çalışma saati, fotoğraf ve hizmet listesi doldurulmamış profiller geride kalır. Üçüncüsü rekabet ve mesafedir; Google arayan kişiye yakın olanı önce gösterir, bu yüzden şehrin diğer ucundan yapılan aramada çıkmayabilirsiniz. Yeni profillerin oturması genelde birkaç hafta sürer. Bu süreçte düzenli gönderi paylaşmak, fotoğraf eklemek ve yorum toplamak en hızlı ilerleten üç iştir.