İşletmem için web sitesi mi gerekli, Instagram yeter mi?

Instagram'da bulunabilmeniz için insanların sizi zaten tanıyor olması gerekir; hesabınızı arayacaklar ya da bir tanıdıkları etiketleyecek. Oysa yeni müşteri çoğunlukla sizi tanımadan arar: “Burdur oto servis”, “Burdur diş kliniği” yazar. Bu aramalarda Instagram gönderileri çıkmaz. İkinci sorun kontroldür: hesap kapanabilir, kurallar değişebilir, gönderiniz takipçilerinizin yarısına bile görünmeyebilir. Üçüncüsü ciddiyet — fiyat listesi, çalışma saati ve iletişim bilgisi bir profil biyografisine sığmaz.

Web sitesi, sizi tanımayan kişinin sizi bulduğu yerdir. Google'da arama yapan biri sonuç listesinde sizi görür, tıklar ve ne iş yaptığınızı, nerede olduğunuzu, size nasıl ulaşacağını saniyeler içinde öğrenir. Site aynı zamanda sabit adresinizdir: kartvizite, tabelaya, faturaya ve araç giydirmesine yazarsınız, yıllarca değişmez. Kapanma, kural değişikliği ya da algoritma sürprizi olmaz. Google İşletme Profilinizle birleştiğinde haritada ve organik sonuçlarda aynı anda görünürsünüz.

Müşterisi sizi aramayla bulan her işletmenin sitesi olmalı: klinik, oto servis, emlak, avukat, mimar, tesisatçı, otel, kuaför, veteriner, muhasebeci. Bunlarda insanlar ihtiyaç doğduğu anda Google'a yazar. Buna karşılık işi tamamen görselle yürüyen ve müşterisi mahalleden gelen küçük işletmelerde (el yapımı takı, ev pastacılığı, küçük butik) Instagram uzun süre yetebilir. Ölçüt basit: son bir ayda gelen müşterilerinize “bizi nereden buldunuz” diye sorun. Cevaplarda Google geçiyorsa siteniz olmalı.

İşbölümü şöyle kurulur: site kalıcı bilgiyi, Instagram güncel olanı taşır. Hizmet listesi, fiyat aralığı, çalışma saati, konum, iletişim ve sık sorulan sorular sitede durur. Günlük paylaşım, kampanya duyurusu ve yeni iş fotoğrafları Instagram'da yayınlanır. Instagram biyografisine site adresinizi koyarsınız, siteye de Instagram bağlantısını. Böylece sosyal medyadan gelen ziyaretçi ayrıntıya ulaşır, aramadan gelen ziyaretçi ise işlerinizi canlı görür. İkisi birbirini besler ve aynı işi iki kere yapmazsınız.

Bütçe darsa sıralama şöyle: önce Google İşletme Profili — ücretsizdir ve haritada çıkmanızı sağlar. Sonra tanıtım sitesi — 10.000 TL'den başlıyor, ilk yıl alan adı ve barındırma dahil, ortalama bir haftada yayına giriyor. Instagram zaten ücretsiz olduğu için sıraya girmez, paralel yürür. Bu üçlüyü kurduktan sonra reklama para harcamayı düşünebilirsiniz; tersini yapıp önce reklam vermek, gidilecek düzgün bir adresiniz yoksa parayı boşa harcamaktır.